La tarjeta de tu negocio, guardada en Apple Wallet y Google Wallet.
Tus clientes guardan su tarjeta en la app Wallet que ya traen en el teléfono, junto a sus boletos y tarjetas. Se abre en un toque, muestra sus sellos o puntos al día y se actualiza sola después de cada visita.
Beneficios
Una tarjeta que tu cliente no pierde
El problema de una tarjeta digital nunca fue crearla: fue que el cliente la volviera a encontrar tres semanas después. Wallet resuelve exactamente eso.
Siempre a un toque
Nada de buscar el enlace en una conversación vieja de WhatsApp. La tarjeta vive en la app Wallet del teléfono, junto a los pases de avión y las tarjetas del cliente.
Se actualiza sola
Cuando registras una compra, un canje o un ajuste, el pase del cliente cambia solo. No tiene que abrir nada ni volver a guardarlo.
Con la marca de tu negocio
El pase toma el logo, el color y el nombre del programa que configuraste. Es tu tarjeta, no la de la plataforma.
El cajero escanea igual
El QR del pase es el mismo de la tarjeta web. Tu equipo no aprende nada nuevo ni necesita otro dispositivo.
Sin app que descargar
Apple Wallet viene de fábrica en el iPhone y Google Wallet en la mayoría de los Android. Tu cliente no instala una app tuya.
Sin costo adicional
Está incluido en todos los planes de Hola Lealtad, desde $399 MXN al mes.
Cómo funciona
Cómo la guarda tu cliente
Abre su tarjeta
Escanea el QR de tu mostrador o abre el enlace de su tarjeta, como hasta ahora.
Toca el botón de su wallet
En iPhone aparece «Agregar a Apple Wallet»; en Android, «Guardar en Google Wallet». Solo se le ofrece la que su teléfono realmente tiene.
Listo, ya la lleva encima
El pase queda en su Wallet con los sellos o puntos al día. Cada visita que registres se refleja ahí sin que él haga nada.
Ideas y ejemplos
Dónde se nota la diferencia
Los momentos en los que un cliente abandonaba la tarjeta son justo los que Wallet arregla.
La segunda visita
El primer día todos guardan la tarjeta. El problema llega a la segunda visita, cuando ya no recuerdan dónde quedó el enlace. En Wallet sigue en el mismo sitio.
La fila del mostrador
Con prisa, nadie busca un enlace en el navegador. Abrir Wallet y mostrar el QR toma un par de segundos, y tu fila avanza.
El cliente de iPhone
En iOS, guardar una página web como app depende de un menú escondido que cambia de sitio con cada versión. El pase de Wallet se agrega con un toque.
El cliente que no sabe cuántos sellos lleva
Si no puede consultarlo, deja de intentarlo. Con el pase al día, ver que le faltan dos sellos para el premio es motivo suficiente para volver.
Preguntas frecuentes
Dudas comunes
¿Mi cliente tiene que instalar alguna app?
No. Apple Wallet viene instalada en todos los iPhone y Google Wallet viene en la mayoría de los Android; si no la tiene, se descarga gratis de Google Play. Y si prefiere no usar wallet, su tarjeta web sigue funcionando igual.
¿Los sellos y puntos se actualizan solos?
Sí. Cada compra, canje o ajuste que registras actualiza el pase del cliente automáticamente, sin que él tenga que volver a guardarlo.
¿Mi equipo necesita algo distinto en el mostrador?
No. El pase muestra el mismo código QR que la tarjeta web, así que el cajero lo escanea exactamente igual que hasta hoy.
¿Puedo poner mi logo y mis colores?
Sí. El pase usa el logo, el color y el nombre del programa que configuras en Ajustes, los mismos de tu tarjeta digital.
¿Tiene un costo extra?
No. Apple Wallet y Google Wallet están incluidos en todos los planes, sin cargo por pase emitido.
¿Puedo desactivarlo si no lo quiero usar?
Sí. Es un interruptor por negocio: al apagarlo, la tarjeta del cliente deja de ofrecer los botones y todo sigue funcionando por el enlace web.
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