Beneficios
Por qué un programa de puntos hace volver a tus clientes
Los puntos le dan a cada compra un valor acumulado que el cliente no quiere perder.
Premia el ticket, no solo la visita
A diferencia de los sellos, los puntos pueden crecer con el monto de compra: quien gasta más, acumula más.
Recompensas a varios niveles
Ofrece premios chicos alcanzables pronto y premios grandes que mantienen al cliente acumulando.
Saldo siempre visible
El cliente consulta sus puntos desde su celular en cualquier momento; saber cuánto le falta lo motiva a volver.
Reglas que tú controlas
Decide cuánto vale cada peso o cada visita, qué se puede canjear y cuándo. Cambia las reglas cuando quieras.
Historial completo
Cada acumulación y canje queda registrado, para que tú y tu cliente siempre tengan claridad.
Operación sencilla en caja
Tu equipo busca o escanea al cliente, registra la compra y los puntos se suman al instante.
Cómo funciona
Así funciona tu programa de puntos
Define la regla de acumulación
Por ejemplo: 1 punto por cada $10 de compra, o una cantidad fija de puntos por visita.
Crea tus recompensas
Asigna el costo en puntos de cada premio: productos gratis, descuentos o beneficios especiales.
Acumula y canjea en el mostrador
Tu equipo registra compras y aplica canjes desde el panel; la tarjeta del cliente se actualiza sola.
Ideas y ejemplos
Cómo calcular un programa de puntos que convenga a ambos
La clave es que la recompensa se sienta alcanzable para el cliente y sea rentable para ti.
1 punto por cada $10
Con una recompensa de $50 a cambio de 100 puntos, premias con ~5% del gasto acumulado del cliente.
Puntos fijos por visita
Si tu ticket promedio es estable (como en barberías), simplifica: 10 puntos por visita y premio a los 100.
Primer premio cercano
Haz que la primera recompensa se alcance en 3–4 visitas: un cliente que ya canjeó una vez confía en el programa.
Puntos dobles en temporada baja
Duplica la acumulación en días u horarios flojos para mover tráfico sin bajar precios.
Preguntas frecuentes
Dudas comunes
¿Puntos o sellos: cuál me conviene?
Si tu ticket varía mucho entre clientes, los puntos premian mejor a quien más gasta. Si vendes casi siempre lo mismo (un corte, un café), los sellos son más simples de entender.
¿Puedo cambiar las reglas después de lanzar?
Sí. Puedes ajustar valores de acumulación y recompensas cuando lo necesites; los saldos de tus clientes se conservan.
¿El cliente ve cuántos puntos tiene?
Sí, en su tarjeta digital: saldo actual, cuánto falta para la siguiente recompensa y su historial.
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