El programa de lealtad que hace que te busquen a ti en la próxima fecha.
Tu cliente compra flores dos o tres veces al año, y casi siempre en fechas que se repiten. El problema no es que no quiera volver: es que no recuerda dónde compró. Un programa de lealtad resuelve exactamente eso.
Beneficios
Diseñado para un negocio de fechas
Compras espaciadas, picos de temporada y mucha decisión de último minuto.
Dejas de ser la florería del momento
Con su tarjeta en el celular y puntos acumulados, tu cliente tiene un motivo concreto para volver contigo y no con quien le quede de paso.
Los picos del año, avisados a tiempo
14 de febrero, 10 de mayo, graduaciones y diciembre: una campaña de WhatsApp a tu base unos días antes, cuando todavía se puede reservar.
El cumpleaños de quien te compra
Un beneficio en su mes convierte una compra que normalmente es para otros en un detalle para sí mismo.
Puntos que se ajustan al ticket
Un ramo sencillo y un arreglo grande no valen lo mismo. Los puntos por monto premian de forma proporcional, sin cálculos manuales.
Referidos que llegan solos
Quien recibe flores casi siempre pregunta de dónde son. El programa de referidos convierte esa pregunta en una compra con beneficio para ambos.
El pedido de la oficina, registrado
Empresas, restaurantes y salones que compran cada semana quedan en tu base con su historial, listos para una atención más cercana.
Cómo funciona
Tu florería fidelizando en 3 pasos
Crea tu programa de puntos
Por ejemplo: 1 punto por cada $10 de compra y un ramo de cortesía al llegar a 500 puntos.
Registra en el mostrador
Un QR junto a la caja y tu cliente se registra desde su celular mientras preparas el arreglo.
Suma cada compra
Al cobrar registras el monto; el cliente ve su saldo y guarda tu tarjeta para la siguiente fecha.
Ideas y ejemplos
Promociones que funcionan en florerías
Ideas que aprovechan las fechas fuertes sin regalar margen en las flojas.
Ramo de cortesía al llegar a la meta
Un ramo sencillo o un complemento al acumular puntos: cuesta poco y cierra el ciclo de la tarjeta.
Reserva anticipada del 10 de mayo
Campaña de WhatsApp una semana antes con beneficio por apartar: distribuyes la carga de trabajo y aseguras la venta.
Cupón para los días muertos
Promoción con vigencia corta entre semana para mover el inventario fresco antes de que se pierda.
Gift card para regalar
Quien no sabe qué flores elegir regala saldo: cobras hoy y quien la recibe llega a tu florería.
Preguntas frecuentes
Dudas comunes
Mis clientes compran pocas veces al año, ¿sirve igual?
Justamente por eso sirve. Con compras espaciadas la recordación es el problema principal: la tarjeta en el celular y las campañas por WhatsApp mantienen tu negocio presente hasta la siguiente fecha.
¿Puedo dar puntos según el monto de la compra?
Sí. Defines cuántos puntos otorga cada peso de compra, de modo que un arreglo grande sume más que un ramo sencillo.
¿Y los pedidos por teléfono o WhatsApp?
Puedes registrar al cliente y su compra desde el panel cuando el pedido no pasa por el mostrador, y él consulta su tarjeta con el enlace que recibe.
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